سوالات متداول

در فروشگاه اینترنتی امکان کنسل کردن سفارش پس از واریز وجه وجود ندارد، اما شما می توانید با تماس با واحد محصولات ظرف ۷۲ ساعت اعلام کنسلی کنید تا هزینه به حساب شما عودت داده شود.

بله، کافیست آدرس فرد دیگر در فرایند خرید ثبت شود.

با نشان اینماد و آدرس و شماره تماس و از همه مهمتر موسسه آموزش شهر وابسته به سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران(سازمان عمومی) می باشد و ذیل آن فعالیت دارد.

خیر

۲ تا ۳ روز کاری

با تماس با واحد محصولات موسسه و اعلام خرابی کالا و استرداد کالای معیوب به موسسه، می توانید کالای سالم را به جای کالای معیوب دریافت کنید.

با وارد کردن کد تخفیف در فرایند نهایی کردن ثبت سفارش کالا

بله. کافیست بلافاصله بعد از ثبت سفارش (قبل از فرایند آماده سازی و ارسال با پست) با واحد محصولات تماس بگیرید.

بله. با تماس واحد محصولات.

تماس با شماره موسسه (واحد محصولات) و یا پیگیری با بارکد کالا که به صورت پیامک برای شما ارسال می شود.

در سال ۱۴۰۲، ۳۵ هزار تومان

در فروشگاه خیر؛ اما با تماس با واحد محصولات سفارش جدید برای شما ثبت و با همان سفارش ثبت شده ارسال می شود.

پستچی دوبار در دو روز متوالی به درب منزل مراجعه می کند و در صورت عدم حضور به اداره پست منطقه بازگردانده و در باجه معطله چند روز نگهداری می شود و سپس به دلیل عدم مراجعه گیرنده به موسسه (فرستنده کالا) عودت داده می شود.

• آنلاین
• کارت به کارت (به حساب موسسه آموزش شهر)

خیر

بله

به همه نقاط کشور